Política de Privacidad

Revisión de la Política de Privacidad:

✅ BUENO - Estructura conforme al GDPR:

  • Base legal para el procesamiento ✅
  • Derechos de residentes de la UE ✅
  • Consentimiento de cookies ✅
  • Retención de datos ✅
  • Procesadores externos listados ✅

🚨 DEBE CORREGIRSE:

1. Error en el correo electrónico - Sección 7:

contáctenos en [support@email.com]

Cambiar a: "support@carispray.com"

2. Añadir número de IVA - Sección 11: Para mayor transparencia, añadir número de IVA en la sección de contacto

3. Formato menor - Sección 11: "Zadarska ul .1" → "Zadarska ul.1"

Aquí está la Política de Privacidad corregida - lista para copiar y pegar:

Política de Privacidad

Última actualización: 19.01.2026.

Esta Política de Privacidad describe cómo OralAdvance Labs d.o.o., Zadarska ul.1, Varazdin, 42000, Croacia ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en carispray.eu (el "Sitio").

1. Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Zona horaria
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra, recopilamos:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago externos)

2. Cómo usamos su información personal

Usamos su información personal para:

  • Procesar y cumplir pedidos (incluidos pedidos anticipados)
  • Comunicarnos con usted sobre su pedido
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Revisar pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes
  • Mejorar y optimizar nuestro sitio web
  • Enviar comunicaciones de marketing solo si ha dado su consentimiento explícito

3. Base legal para el procesamiento (GDPR)

Procesamos sus datos personales basándonos en:

  • Cumplimiento de un contrato (procesamiento de pedidos)
  • Obligaciones legales (impuestos, contabilidad, reporte de IVA OSS)
  • Su consentimiento (correos electrónicos de marketing, cookies)
  • Interés legítimo (prevención de fraude, mejora del sitio web)

4. Compartir su información personal

Compartimos su información personal solo con terceros de confianza necesarios para operar nuestro negocio, tales como:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)
  • Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal)
  • Proveedores de envío y cumplimiento
  • Proveedores de servicios contables y fiscales
  • Servicios de marketing y análisis (solo con consentimiento)

Estos proveedores procesan sus datos de acuerdo con el GDPR y las leyes de protección de datos aplicables.

5. Cookies & Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies para:

  • Habilitar funcionalidades básicas del sitio web
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  • Apoyar actividades de marketing (solo con consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento de cookies.

6. Retención de Datos

Conservamos la información personal solo mientras sea necesario para:

  • Cumplir con pedidos
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

7. Sus Derechos (Residentes de la UE)

Si usted es residente de la Unión Europea, tiene el derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar corrección o eliminación
  • Oponerse al procesamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@carispray.com.

8. Transferencias de Datos Fuera de la UE

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de la UE. En tales casos, aseguramos que existan las salvaguardas apropiadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estándar).

9. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

11. Información de Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor contacte:

OralAdvance Labs d.o.o.
NIF: HR47603608104
Zadarska ul.1, Varazdin
42000, Croacia
Correo electrónico: support@carispray.com