Política de reembolso
Garantía de devolución de 60 días
Escribe a support@carispray.com con tu número de pedido en los 60 días posteriores a la entrega. Puedes probar una botella. Devuelve las demás botellas sin abrir; no necesitas devolver la que probaste. Reembolsamos el importe completo del pedido, incluidos los 4,99 € del envío estándar original. Tú pagas el envío de devolución. Contáctanos antes de devolver a OralAdvance Labs d.o.o., Zadarska ulica 1, 42000 Varaždin, Croacia. Reembolsamos al método de pago original.
Tus derechos legales son independientes y no cambian. Los consumidores de la UE generalmente tienen 14 días desde la entrega para comunicar el desistimiento y otros 14 para devolver los productos. Los reembolsos procedentes incluyen el envío estándar de ida y se realizan en los 14 días desde la notificación; podemos esperar a recibir los productos o la prueba de devolución, lo que ocurra primero. Tú pagas la devolución, salvo productos defectuosos, dañados o incorrectos. La excepción de higiene puede aplicarse a productos desprecintados no aptos para devolución por salud o higiene; no elimina nuestra promesa de probar una botella bajo la garantía de 60 días. Se mantienen tus derechos por productos defectuosos o no conformes, incluida la garantía legal mínima de dos años cuando corresponda.
Si la entrega es defectuosa, está dañada o es incorrecta, contáctanos cuanto antes con el número de pedido y fotos, si las tienes. No pagues la devolución sin contactarnos. Puedes reclamar por correo electrónico o postal; respondemos en 15 días.
OralAdvance Labs d.o.o.
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