TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE AFILIADOS

OralAdvance Laboratories d.o.o. — CariSpray
Fecha de vigencia: 24 de marzo de 2026

1. DEFINICIONES

A menos que el contexto requiera lo contrario, los siguientes términos tendrán los significados establecidos a continuación cuando se usen en estos Términos y Condiciones Generales (en adelante: los "Términos Generales") y en el Acuerdo de Asociación de Afiliados (en adelante: el "Acuerdo"):

"Afiliado" significa cualquier persona natural o jurídica que haya sido aceptada en el Programa de Afiliados completando el proceso de registro o incorporación en la Plataforma y que por ello queda vinculada por estos Términos Generales.

"Contenido de Afiliado" significa todo contenido creado por el Afiliado en relación con el Producto o la marca CariSpray, incluyendo pero no limitado a fotografías, videos, textos, reseñas, publicaciones en redes sociales, historias, reels, artículos de blog y cualquier obra derivada.

"Enlace de Afiliado" significa el enlace de seguimiento único asignado al Afiliado a través de la Plataforma.

"Programa de Afiliados" significa el programa operado por la Compañía mediante el cual los Afiliados promocionan los Productos a cambio de comisión.

"Comisión" significa la tarifa pagadera al Afiliado por cada Venta Calificada de acuerdo con estos Términos Generales.

"Compañía" significa OralAdvance Laboratories d.o.o., Zadarska ulica 1, 42103 Varaždin, Croacia, OIB: 47603608104.

"Código de Cupón" significa un código de descuento único asignado al Afiliado por la Compañía para fines de seguimiento y promoción.

"Lead" significa un contacto potencial de cliente obtenido por el Afiliado a través de cualquier canal (incluyendo pero no limitado a Facebook Lead Ads, mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger y consultas orgánicas) y enviado a la Compañía.

"Plataforma" significa la plataforma de Marketing de Afiliados UpPromote integrada con la tienda Shopify de la Compañía, o cualquier otra plataforma, software, aplicación, herramienta o sistema designado por la Compañía de vez en cuando para los fines de seguimiento, reporte, gestión y reclutamiento de participantes en el Programa de Afiliados, incluyendo cualquier plataforma de reemplazo o sucesora.

"Producto" significa cualquier producto vendido bajo la marca CariSpray por la Compañía.

"Venta Calificada" significa una transacción completada y pagada atribuible al Afiliado a través de la Plataforma, que no ha sido reembolsada, revertida o anulada de otro modo.

"Suscripción" significa un plan de pedido recurrente bajo el cual un cliente recibe el Producto a intervalos regulares (mensuales, bimensuales o trimestrales) y se le cobra por cada entrega.

2. INSCRIPCIÓN Y ELEGIBILIDAD AL PROGRAMA

2.1. Cualquier persona o entidad puede solicitar unirse al Programa de Afiliados completando el formulario de solicitud en la Plataforma. Además o independientemente de la inscripción en la Plataforma, la Compañía puede, a su discreción, celebrar un Acuerdo de Asociación de Afiliados por escrito con Afiliados seleccionados; sin embargo, la conclusión de dicho Acuerdo no es un requisito previo para participar en el Programa de Afiliados ni para la aplicación de estos Términos Generales.

2.2. La Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud a su entera discreción y sin obligación de justificar su decisión.

2.3. Al inscribirse en el Programa de Afiliados — ya sea completando el registro o proceso de incorporación en la Plataforma, creando una cuenta o siendo admitido mediante cualquier flujo de incorporación automatizado o manual — el Afiliado declara, garantiza y confirma expresa, irrevocable e incondicionalmente que: (a) el Afiliado es mayor de edad y tiene la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes; (b) toda la información proporcionada en la solicitud es verdadera, completa y precisa; (c) el Afiliado ha leído, entendido y acepta estar plenamente sujeto a estos Términos Generales; (d) completar el proceso de incorporación en la Plataforma constituye aceptación plena e incondicional de estos Términos Generales, con el mismo efecto legal que una firma manuscrita; (e) no se requerirá ningún acto separado o posterior de aceptación. El Afiliado reconoce que ha tenido una oportunidad completa y sin restricciones para revisar estos Términos Generales antes de la inscripción y que entra en esta relación basándose en su propia evaluación independiente.

2.4. El Afiliado deberá mantener información de contacto y de pago precisa y actualizada en la Plataforma en todo momento. La Compañía no será responsable por retrasos o fallos en el pago derivados de información incorrecta proporcionada por el Afiliado.

3. CÁLCULO Y PAGO DE LA COMISIÓN

3.1. Tasa de comisión. El Afiliado tendrá derecho a una comisión por cada Venta Calificada por un monto del 20% del precio neto de venta del Producto (excluyendo IVA, costos de envío y tarifas de procesamiento de pagos).

3.2. Comisión recurrente para clientes con suscripción. Cuando un cliente adquirido a través del enlace o código del Afiliado se inscribe en una Suscripción, el Afiliado tendrá derecho a la misma tasa de comisión en cada cuota de suscripción que se cobre y cumpla con éxito. Esta comisión recurrente continuará mientras la Suscripción permanezca activa y el Afiliado siga inscrito en el Programa de Afiliados. La comisión recurrente cesará inmediatamente en caso de: (a) que el cliente cancele o termine la Suscripción; (b) un pago fallido o revertido por parte del cliente; o (c) la terminación de estos Términos Generales o del Acuerdo por cualquier motivo, o que el Afiliado deje de estar inscrito en el Programa de Afiliados.

3.3. La comisión se calculará sobre el precio neto de venta del Producto, lo que significa el precio realmente pagado por el cliente excluyendo: (a) el impuesto al valor agregado (IVA) u otro impuesto sobre ventas aplicable; (b) los cargos de envío y entrega; (c) las tarifas de procesamiento de pagos.

3.4. La Compañía podrá, a su sola discreción, introducir en el futuro tasas de comisión diferenciadas o bonos basados en el rendimiento, los cuales serán comunicados a los Afiliados conforme a estos Términos Generales.

3.5. No se pagará comisión sobre: (a) transacciones fraudulentas, manipuladas o artificiales; (b) transacciones atribuibles a códigos de cupón o descuentos no autorizados.

3.6. Período de Retención. Todas las comisiones están sujetas a un período de retención de 30 días desde la fecha de la transacción (en adelante: el "Período de Retención"). Durante el Período de Retención, la Compañía podrá retener la comisión respecto a cualquier transacción que esté sujeta a una solicitud de reembolso pendiente, disputa de contracargo o investigación de fraude. Si ocurre un reembolso o contracargo dentro del Período de Retención, la comisión correspondiente se deducirá del saldo del Afiliado.

3.7. Reembolsos y Contracargos. Si un cliente obtiene un reembolso total o parcial, o si se procesa un contracargo, la comisión atribuible a dicha transacción será revertida en su totalidad. Si la comisión ya ha sido pagada, el monto revertido se deducirá de las futuras comisiones del Afiliado. Si el saldo del Afiliado es insuficiente, el Afiliado deberá reembolsar a la Compañía dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de una solicitud por escrito.

3.8. Umbral y Calendario de Pago. El umbral mínimo de pago es de EUR 50.00 (cincuenta euros). Los pagos se realizarán en un plazo no menor a 30 (treinta) y no mayor a 60 (sesenta) días desde el final del período contable aplicable, a la cuenta o método de pago designado por el Afiliado en la Plataforma. La Compañía se reserva el derecho de modificar el calendario de pagos y el umbral mínimo de pago mediante notificación escrita al Afiliado. La Compañía se reserva el derecho de retener cualquier pago en caso de sospecha de fraude, manipulación de seguimiento o reembolso pendiente, hasta que se resuelva dicha situación.

3.9. Método de Pago. Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria, a través de PayPal, o por cualquier otro método acordado entre las Partes o conforme a los términos de la plataforma de afiliados utilizada por la Compañía, según lo designado por el Afiliado en la Plataforma. Todos los pagos se efectuarán en EUR. Cualquier costo de conversión de moneda o cargos bancarios serán asumidos por el Afiliado.

3.10. La Compañía proporcionará al Afiliado acceso a reportes en tiempo real en la Plataforma que muestran clics, conversiones, ventas, comisiones ganadas y estado de las comisiones.

3.11. Bonos por Desempeño. La Compañía podrá, a su entera discreción, ofrecer bonos basados en el desempeño a los Afiliados que superen ciertos umbrales de ventas en un período determinado. Los criterios, montos y condiciones de dichos bonos se comunicarán por separado y no crearán derecho ni expectativa de bonos futuros.

3.12. Modificación de la Tasa de Comisión. La Compañía se reserva el derecho de modificar la tasa de comisión a su entera discreción con un aviso previo por escrito al Afiliado de al menos 15 (quince) días. Un Afiliado que no acepte la tasa de comisión modificada tendrá derecho a rescindir el Acuerdo conforme a la Sección 17 de estos Términos Generales.

4. LEADS Y ATRIBUCIÓN DE CLIENTES

4.1. Canales de Leads. El Afiliado puede generar Leads a través de cualquiera de los siguientes canales: (a) Facebook Lead Ads; (b) mensajes directos de Instagram; (c) Facebook Messenger; (d) o por cualquier otro medio. El Afiliado deberá enviar todos los Leads a la Compañía sin demora indebida a través de los canales acordados.

4.2. Atribución de Ventas. Las ventas serán atribuidas al Afiliado según el modelo de atribución de primer clic implementado por la Plataforma. Primer clic significa que la comisión se otorga al Afiliado cuyo enlace el cliente haya clicado primero, incluso si el cliente luego clicó el enlace de otro afiliado. Una vez que un cliente es atribuido a un Afiliado, esa atribución permanecerá vigente durante la ventana de cookies establecida en la Plataforma. Ninguna actividad posterior de otro afiliado anulará la atribución a menos que la cookie haya expirado.

4.3. Atribución de Suscripción. Cuando un cliente atribuido al Afiliado se suscriba a una Suscripción, la atribución permanecerá vigente durante toda la duración de la Suscripción, sujeto a las condiciones establecidas en la Sección 3.2 de estos Términos Generales.

4.4. No Doble Atribución. Cada cliente será atribuido a un solo Afiliado. En caso de disputa sobre la atribución, los datos de seguimiento de la Plataforma serán concluyentes.

5. OBLIGACIONES DEL AFILIADO Y PROMOCIÓN ACTIVA

5.1. El Afiliado promoverá los Productos cumpliendo con estos Términos Generales y todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo pero no limitado al Reglamento de Cosméticos de la UE, regulaciones de protección al consumidor y publicidad, y las leyes de cualquier jurisdicción en la que el Afiliado publique contenido o coloque anuncios.

5.2. Requisito de Promoción Activa. El Afiliado deberá promover activamente el Producto creando y publicando contenido (publicaciones en redes sociales, videos, reseñas, artículos de blog y similares). Simplemente poseer un enlace de afiliado o código de cupón sin promoción activa no cumplirá con los requisitos de estos Términos Generales.

5.3. El Afiliado es el único responsable de todas las obligaciones fiscales derivadas de las comisiones ganadas bajo estos Términos Generales en el país de residencia fiscal del Afiliado. La Compañía no asumirá ninguna responsabilidad ni obligación de calcular, reportar o pagar impuestos, contribuciones o gravámenes en nombre del Afiliado.

5.4. El Afiliado garantiza que todo el contenido creado en relación con el Producto será veraz, preciso y no contendrá: (a) afirmaciones médicas falsas; (b) descuentos o códigos de cupón no autorizados que no hayan sido expresamente aprobados por la Compañía.

6. DIRECTRICES DE CONTENIDO Y PUBLICIDAD

6.1. El Afiliado deberá asegurar que todo el contenido promocional relacionado con el Producto: (a) sea veraz, preciso y no engañoso; (b) cumpla con el Reglamento de Cosméticos de la UE (Reglamento (CE) No 1223/2009) y cualquier normativa nacional aplicable respecto a las afirmaciones sobre productos cosméticos; (c) no contenga ninguna afirmación médica, afirmaciones de tratamiento, prevención o cura de enfermedades, ni ninguna afirmación que implique que el Producto tiene propiedades terapéuticas o farmacéuticas; (d) cumpla con todas las regulaciones publicitarias aplicables en la jurisdicción donde se publique el contenido o se sirva el anuncio; (e) identifique claramente el Producto como un producto cosmético y no tergiverse su naturaleza o uso previsto.

6.2. Reclamaciones Prohibidas. Sin limitar la generalidad de la Sección 6.1, el Afiliado no deberá hacer ni implicar ninguna de las siguientes afirmaciones en relación con el Producto: (a) que el Producto trata, cura, previene o diagnostica alguna enfermedad o condición médica; (b) que el Producto ha sido clínicamente probado o científicamente verificado a menos que dicha afirmación haya sido expresamente aprobada por escrito por la Compañía; (c) cualquier afirmación que no esté respaldada por la formulación del Producto o su propósito cosmético previsto; (d) testimonios, reseñas o respaldos fabricados; (e) cualquier afirmación exagerada o sensacionalista diseñada para engañar a los consumidores.

6.3. Aprobación de Contenido. La Compañía se reserva el derecho, pero no la obligación, de revisar el Contenido del Afiliado antes o después de su publicación. La Compañía puede en cualquier momento requerir que el Afiliado modifique o elimine cualquier contenido que, a juicio exclusivo de la Compañía, no cumpla con estos Términos Generales, la ley aplicable o las directrices de la marca de la Compañía. El Afiliado deberá cumplir con dicha solicitud dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a su recepción.

6.4. Uso de Materiales de la Compañía. La Compañía puede proporcionar al Afiliado materiales de marketing aprobados, imágenes, textos y directrices de la marca. El Afiliado deberá usar dichos materiales solo de la manera y para los fines especificados por la Compañía. El Afiliado no deberá alterar, modificar ni crear obras derivadas de los materiales aprobados por la Compañía sin consentimiento previo por escrito.

7. LICENCIA SOBRE EL CONTENIDO DEL AFILIADO

7.1. El Afiliado otorga a la Compañía una licencia perpetua, irrevocable, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar, distribuir, exhibir públicamente y crear obras derivadas de todo el Contenido del Afiliado, en cualquier medio y formato, ya sea conocido ahora o desarrollado en el futuro, para cualquier propósito relacionado con el negocio de la Compañía, incluyendo pero no limitado a: (a) campañas publicitarias pagadas en Facebook, Instagram, Google, TikTok y cualquier otra plataforma; (b) el sitio web y canales de redes sociales de la Compañía; (c) marketing por correo electrónico y boletines; (d) materiales de marketing impresos y digitales; (e) ferias comerciales, exposiciones y presentaciones.

7.2. Esta licencia se concede sin compensación adicional más allá de la comisión pagadera según estos Términos Generales y sobrevivirá a la terminación o expiración de estos Términos Generales por cualquier motivo. El Afiliado reconoce y acepta que no se requerirá ningún consentimiento, aprobación o pago adicional para el uso continuo del Contenido del Afiliado por parte de la Compañía tras la terminación.

7.3. El Afiliado declara y garantiza que: (a) es el único autor y propietario de todo el Contenido del Afiliado, o ha obtenido todos los derechos y licencias necesarios de terceros; (b) el Contenido del Afiliado no infringe derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad ni ningún otro derecho de terceros; (c) ha obtenido todos los consentimientos necesarios de las personas que aparecen en el Contenido del Afiliado.

7.4. El Afiliado no deberá incluir ningún material protegido por derechos de autor de terceros (incluyendo música, imágenes o clips de video) en el Contenido del Afiliado sin haber obtenido los derechos necesarios, y deberá indemnizar a la Compañía contra cualquier reclamación derivada de la inclusión de dicho material.

8. PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la marca CariSpray, el nombre OralAdvance, logotipos, marcas comerciales (registradas o no), imagen comercial, diseños de empaques, formulaciones de productos, materiales de marketing y cualquier otro material propietario son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía.

8.2. Se concede al Afiliado una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar las marcas comerciales y materiales de marketing de la Compañía únicamente con el propósito de promover los Productos bajo el Programa de Afiliados y en estricta conformidad con las directrices de la marca proporcionadas por la Compañía. Esta licencia termina automáticamente al finalizar el Acuerdo o estos Términos Generales.

8.3. El Afiliado no deberá: (a) registrar o intentar registrar cualquier nombre de dominio, identificador en redes sociales, nombre comercial o marca que contenga "CariSpray", "OralAdvance" o cualquier variación confusamente similar en cualquier jurisdicción; (b) crear u operar cualquier sitio web, página de destino o cuenta en redes sociales que pueda confundirse razonablemente con los canales oficiales de la Compañía; (c) usar la propiedad intelectual de la Compañía de cualquier manera no expresamente autorizada bajo estos Términos Generales; (d) impugnar o ayudar a terceros a impugnar los derechos de propiedad intelectual de la Compañía.

8.4. La Compañía se reserva el derecho de exigir al Afiliado que elimine o modifique cualquier Contenido de Afiliado que, a juicio exclusivo de la Compañía, no cumpla con los estándares de calidad de la Compañía, infrinja estos Términos Generales o la ley aplicable, o sea de alguna manera perjudicial para la reputación de la marca.

8.5. Tras la terminación, el Afiliado deberá cesar inmediatamente todo uso de las marcas, logotipos y materiales de marketing de la Compañía, y deberá eliminar todos dichos materiales de sus sitios web, cuentas de redes sociales y cualquier otro canal dentro de los 7 (siete) días posteriores a la terminación.

9. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

9.1. Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas bajo el Programa de Afiliados:

(a) Puja de marca: Puja, compra o uso de cualquier palabra clave, grupo de anuncios o campaña que tenga como objetivo "CariSpray", "OralAdvance", "Oral Advance", "Cari Spray" o cualquier error ortográfico, variación o derivado de estos en Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, TikTok Ads o cualquier otra plataforma de publicidad pagada.

(b) Spam y comunicaciones no solicitadas: Enviar correos electrónicos comerciales no solicitados, mensajes SMS, mensajes directos, notificaciones push o cualquier otra forma de comunicación electrónica con el propósito de promover el Producto, en violación de la legislación anti-spam aplicable.

(c) Publicidad falsa: Hacer, publicar o distribuir cualquier afirmación falsa, engañosa, exagerada o no comprobada respecto al Producto, la Compañía o el Programa de Afiliados.

(d) Manipulación de seguimiento: Cualquier intento de inflar artificialmente clics, impresiones, conversiones o ventas, incluyendo pero no limitado a: inserción de cookies, clics automatizados, uso de bots, clics incentivados, auto-referencias y cualquier otro esquema diseñado para generar comisiones no merecidas.

(e) Cupones no autorizados: Crear, distribuir, publicar o promover cualquier código de cupón, código de descuento u oferta promocional que no esté expresamente y específicamente autorizado por la Compañía para el uso del Afiliado.

(f) Ocupación de Dominios y Redes Sociales: Registrar, adquirir o usar nombres de dominio, cuentas en redes sociales o cualquier otro identificador en línea que contenga o sea confusamente similar a las marcas de la Compañía.

(g) SEO Negativo e Interferencia Competitiva: Participar en cualquier actividad diseñada para afectar negativamente el posicionamiento en buscadores, la reputación en línea o la posición competitiva de la Compañía.

(h) Compras Incentivadas: Ofrecer dinero en efectivo, créditos, reembolsos u otros incentivos a los clientes con el fin de inflar las cifras de ventas del Afiliado, salvo aprobación expresa de la Compañía.

(i) Falsa Representación de la Relación: Presentarse como empleado, agente, funcionario o representante oficial de la Compañía, o sugerir cualquier relación comercial formal más allá de la asociación de afiliados.

9.2. El incumplimiento de cualquier disposición de esta Sección constituirá un incumplimiento material de estos Términos Generales, facultando a la Compañía a rescindir el Acuerdo inmediatamente sin previo aviso, retener cualquier comisión no pagada y reclamar daños y perjuicios. La Compañía supervisa activamente la actividad de los afiliados y emplea medidas de detección de fraude a través de la Plataforma.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

10.1. Ambas Partes cumplirán con el Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos, "GDPR") y toda legislación nacional aplicable en materia de protección de datos en las jurisdicciones donde se publique contenido al tratar datos personales en relación con el Programa de Afiliados.

10.2. Roles. La Compañía es el responsable del tratamiento de los datos personales de clientes y suscriptores. El Afiliado es un responsable del tratamiento independiente respecto a cualquier dato personal que recopile en el curso de sus propias actividades de marketing, incluyendo Leads.

10.3. Obligaciones del Afiliado. Cuando el Afiliado recopile datos personales de usuarios finales (incluyendo, pero no limitado a, datos obtenidos a través de Facebook Lead Ads, formularios de contacto de Instagram, Facebook Messenger o cualquier otro canal), el Afiliado deberá: (a) recopilar dichos datos solo con una base legal válida (consentimiento, interés legítimo u otro fundamento legal) y en cumplimiento con el GDPR; (b) informar a los interesados sobre el tratamiento de sus datos conforme a los Artículos 13 y 14 del GDPR; (c) enviar los Leads recopilados a la Compañía sin demora indebida a través de los canales acordados; (d) no usar los datos personales recopilados para ningún otro propósito que no sea el envío de Leads a la Compañía, salvo autorización expresa por escrito; (e) eliminar los datos personales de los sistemas propios del Afiliado después de enviarlos a la Compañía; (f) implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.

10.4. Acuerdo de Procesamiento de Datos. En caso de que las circunstancias requieran la celebración de un acuerdo de procesamiento de datos entre las Partes (por ejemplo, cuando el Afiliado procese datos personales en nombre de la Compañía), las Partes deberán celebrar dicho acuerdo conforme al Artículo 28 del GDPR dentro de un plazo razonable.

10.5. Notificación de Violación de Datos. El Afiliado deberá notificar a la Compañía sin demora indebida, y en todo caso dentro de las 24 (veinticuatro) horas, cualquier violación de datos personales que pueda afectar datos personales procesados en relación con el Programa de Afiliados. La notificación deberá incluir, en la medida de lo disponible: (a) la naturaleza de la violación; (b) las categorías y número aproximado de sujetos afectados; (c) las posibles consecuencias; (d) las medidas tomadas o propuestas para mitigar los efectos.

10.6. Divulgación sobre Cookies y Seguimiento. El Afiliado reconoce que la Plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento con el propósito de atribuir ventas. Cuando el Afiliado opere un sitio web o página de destino, será responsable de asegurar que existan mecanismos apropiados de consentimiento de cookies en cumplimiento con la Directiva ePrivacy y la legislación nacional aplicable.

10.7. Referencia a la Política de Privacidad. La política de privacidad de la Compañía está disponible en https://carispray.eu/policies/privacy-policy. El Afiliado deberá familiarizarse con esta política y no deberá realizar ninguna actividad que sea inconsistente con ella.

11. CONFIDENCIALIDAD

11.1. Información Confidencial significa toda información no pública divulgada por o en nombre de la Compañía al Afiliado, ya sea oralmente, por escrito o en cualquier otra forma, incluyendo pero no limitado a: tasas y estructuras de comisión, estrategias de precios, planes de negocio, estrategias de marketing, datos financieros, listas de clientes, planes de desarrollo de productos, secretos comerciales, los términos del Acuerdo y estos Términos Generales.

11.2. El Afiliado deberá: (a) mantener toda la Información Confidencial estrictamente confidencial; (b) no divulgar Información Confidencial a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía; (c) usar la Información Confidencial únicamente para el propósito de cumplir con las obligaciones bajo estos Términos Generales; (d) tomar todas las medidas razonables para prevenir la divulgación o uso no autorizado de la Información Confidencial.

11.3. Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que: (a) sea o se vuelva pública sin culpa del Afiliado; (b) fuera conocida por el Afiliado antes de su divulgación por parte de la Compañía; (c) sea desarrollada independientemente por el Afiliado sin referencia a la Información Confidencial; (d) deba ser divulgada por ley, regulación o mandato judicial, siempre que el Afiliado notifique prontamente a la Compañía y coopere en la búsqueda de medidas de protección.

11.4. El Afiliado no deberá, durante la vigencia del Acuerdo ni en ningún momento posterior, hacer declaraciones públicas que sean negativas, despectivas o dañinas para la Compañía, sus productos, empleados o socios comerciales. El incumplimiento de esta obligación se considerará un incumplimiento material.

11.5. Las obligaciones de confidencialidad y no desprestigio establecidas en esta Sección sobrevivirán a la terminación del Acuerdo por un período de 3 (tres) años.

12. INDEMNIZACIÓN

12.1. El Afiliado indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a la Compañía, sus directores, funcionarios, empleados, agentes, sucesores y cesionarios de y contra cualquier y todas las reclamaciones, demandas, acciones, juicios, procedimientos, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados y costos judiciales) que surjan de o en relación con: (a) cualquier incumplimiento de estos Términos Generales por parte del Afiliado; (b) cualquier Contenido del Afiliado u otro contenido publicado, distribuido o puesto a disposición por el Afiliado; (c) cualquier violación de leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables por parte del Afiliado; (d) cualquier obligación fiscal, multa o evaluación derivada del incumplimiento del Afiliado con las leyes fiscales aplicables; (e) cualquier reclamación de un tercero relacionada con las actividades promocionales del Afiliado.

12.2. La Compañía notificará prontamente al Afiliado sobre cualquier reclamación sujeta a indemnización y proporcionará una cooperación razonable en su defensa. El Afiliado no resolverá ninguna reclamación sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1. La Compañía no será responsable de: (a) cualquier contenido publicado o distribuido por el Afiliado; (b) la forma en que el Afiliado promociona el Producto; (c) las obligaciones fiscales del Afiliado; (d) cualquier daño derivado de las relaciones del Afiliado con terceros; (e) cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o en relación con el Programa de Afiliados, incluso si la Compañía ha sido informada de la posibilidad de tales daños.

13.2. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total agregada de la Compañía hacia el Afiliado bajo o en relación con estos Términos Generales no excederá las comisiones totales pagadas al Afiliado en los 3 (tres) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

14. OBLIGACIONES FISCALES

14.1. El Afiliado es el único responsable de determinar, reportar y pagar todos los impuestos, derechos, gravámenes, contribuciones a la seguridad social y cualquier otro cargo gubernamental derivado de los ingresos obtenidos bajo el Programa de Afiliados, de acuerdo con las leyes del país de residencia fiscal del Afiliado y cualquier otra jurisdicción aplicable.

14.2. La Compañía no retendrá impuestos de los pagos de comisiones a menos que la ley aplicable lo exija. Si la Compañía está obligada a retener impuestos, el monto retenido será deducido del pago de la comisión y la Compañía proporcionará al Afiliado la documentación de la retención.

14.3. El Afiliado deberá proporcionar a la Compañía toda la documentación fiscal razonablemente solicitada, incluyendo pero no limitada a: (a) formularios W-8BEN o W-9 (para residentes o no residentes fiscales en EE. UU.); (b) certificados de registro de IVA (cuando corresponda); (c) certificados de residencia fiscal; (d) cualquier otra documentación requerida para el cumplimiento de la Compañía con las obligaciones de reporte fiscal.

14.4. El Afiliado indemnizará a la Compañía contra cualquier obligación tributaria, multa, interés o costo derivado del incumplimiento por parte del Afiliado de sus obligaciones fiscales.

15. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS GENERALES

15.1. La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos Generales en cualquier momento a su entera discreción. La versión modificada será publicada en el sitio web de la Compañía.

15.2. Los Términos Generales modificados entrarán en vigor 15 (quince) días después de su publicación o notificación, lo que ocurra más tarde. Si el Afiliado no está de acuerdo con los términos modificados, podrá rescindir el Acuerdo dentro de esos 15 días. La participación continua en el Programa de Afiliados después de la fecha de vigencia de la modificación constituirá aceptación de los Términos Generales modificados.

16. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

16.1. Estos Términos Generales entrarán en vigor al inscribirse el Afiliado en el Programa de Afiliados mediante el registro en la Plataforma y se celebran por un período indefinido. Cuando se haya ejecutado un Acuerdo de Asociación de Afiliados separado entre las Partes, estos Términos Generales forman parte integral de dicho Acuerdo; en caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones del Acuerdo.

16.2. Cualquiera de las Partes podrá rescindir estos Términos Generales (y el Acuerdo, cuando se haya firmado) en cualquier momento mediante notificación escrita a la otra Parte, sin obligación de justificar. Cuando no se haya firmado un Acuerdo separado, la rescisión de estos Términos Generales constituirá simultáneamente la eliminación del Afiliado del Programa de Afiliados. La rescisión tendrá efecto inmediato al recibirse dicha notificación, salvo que en ella se especifique una fecha posterior.

16.3. La Compañía se reserva expresamente el derecho de rescindir estos Términos Generales (y el Acuerdo, cuando se haya firmado) de inmediato, sin previo aviso y sin necesidad de justificar, y de eliminar al Afiliado del Programa de Afiliados, en cualquiera de las siguientes circunstancias: (a) incumplimiento de cualquier disposición del Acuerdo o de estos Términos Generales; (b) no generar ninguna Venta Calificada durante cualquier mes calendario; (c) publicación de contenido que, a juicio exclusivo de la Compañía, no cumpla con los estándares de calidad aplicables; (d) cualquier conducta que, a juicio exclusivo de la Compañía, sea perjudicial para la reputación de la marca; (e) inactividad en la promoción del Producto.

16.4. Al finalizar estos Términos Generales o el Acuerdo (según corresponda) por cualquier motivo: (a) el Afiliado será eliminado inmediatamente del Programa de Afiliados y dejará de usar todos los materiales, enlaces y códigos de cupón de la Compañía; (b) el derecho a comisión recurrente por clientes suscritos cesará en la fecha de terminación; (c) la Compañía pagará al Afiliado solo la comisión que se haya ganado y que sea exigible antes de la fecha de terminación, siempre que se haya alcanzado el umbral mínimo de pago y no existan motivos para retenerla; (d) la licencia otorgada por el Afiliado respecto al Contenido del Afiliado sobrevivirá a la terminación conforme a la Sección 7.

16.5. En caso de venta, fusión o transferencia del negocio de la Compañía a un tercero, la Compañía tendrá derecho a ceder estos Términos Generales y el Acuerdo (cuando se haya firmado) a la entidad sucesora, de lo cual se notificará al Afiliado. El Afiliado tendrá derecho a rescindir estos Términos Generales (y el Acuerdo, cuando corresponda) dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la recepción de dicha notificación.

17. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

17.1. Estos Términos Generales y cualquier disputa que surja de o en relación con ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Croacia.

17.2. Las Partes acuerdan hacer sus mejores esfuerzos para resolver cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos Generales de manera amistosa. En caso de que no se pueda alcanzar una resolución amistosa, cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente en Varaždin, República de Croacia.

18. DISPOSICIONES FINALES

18.1. Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos Generales se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición inválida se considerará reemplazada por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible la intención económica de la disposición original.

18.2. No Renuncia. La falta de la Compañía para hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos Generales no constituirá una renuncia al derecho de la Compañía a hacer cumplir dicha disposición o cualquier otra disposición en el futuro.

18.3. Acuerdo Completo. Estos Términos Generales, junto con el Acuerdo (cuando se haya ejecutado), constituyen el acuerdo completo entre las Partes con respecto al Programa de Afiliados y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos, negociaciones y discusiones previas o contemporáneas, ya sean orales o escritas.

18.4. Contratista Independiente. La relación entre la Compañía y el Afiliado es la de partes contratantes independientes. Nada en estos Términos Generales se interpretará como la creación de una relación laboral, sociedad, empresa conjunta, agencia o franquicia entre las Partes.

18.5. No Cesión. El Afiliado no podrá ceder, transferir, delegar o subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos Generales a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Compañía podrá ceder estos Términos Generales a un tercero de acuerdo con la Sección 16.5.

18.6. Avisos. Todos los avisos bajo estos Términos Generales deberán ser dados por escrito y se considerarán debidamente entregados cuando se envíen por correo electrónico a la dirección registrada en la Plataforma (para el Afiliado) o a la dirección de correo electrónico de contacto de la Compañía publicada en su sitio web (para la Compañía).

18.7. Idioma. Estos Términos Generales están redactados en idioma inglés. En caso de cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés en caso de discrepancia.

18.8. Aceptación Electrónica. Estos Términos Generales se considerarán aceptados al completar el proceso de incorporación o registro en la Plataforma, independientemente de si se ha ejecutado un Acuerdo de Asociación de Afiliados por separado. La aceptación electrónica tendrá el mismo efecto legal que una firma manuscrita. No se requerirá ningún acto de aceptación separado o posterior.

OralAdvance Laboratories d.o.o.
Zadarska ulica 1, 42103 Varaždin, Croacia